上海进口清关网：进口设备发现质量问题如何退运

进口设备出现质量问题,我相信是每个进口企业不愿意看到的情况,但在我们生活中还是会有发生,禹励国际·上海进口清关公司关注了一起南京出入境检验检验局配合当地企业办理进口设备退运事件,希望通过这个事件给到大家一些感悟。

2016年4月，南京局在查验过程中发现，缸盖、缸体生产线上的精密机加工设备因包装防护技术问题，在仓储和运输过程中大面积浸水，锈蚀严重。多个单机设备无法正常运转，整条生产线根本无法联机安装。

123台（套）设备无法使用，货值高达5.5亿元。此事震惊了高淳地方政府，引起南京市委市政府高度关注。

南京局协助红太阳立即着手索赔。既要客观公正、分析科学，又要数据翔实、论据充分。面对考验，南京局多次召开党组会议研究，举全局之力帮企业退运索赔。该局局长王锦说：“不能让企业受损，让人民币打了水漂。”

制定方案，请教专家，反复勘查，分析原因，南京局有条不紊地推进退运索赔工作，对全套设备残损状况作出客观公正评定。同时，该局派出专家协助企业谈判，最快时间内完成了退运置换。

当时正值酷暑，检验人员在45℃的仓库内检查设备，汗如雨下。3个月的时间，大家披星戴月地往返于企业与南京局之间，一个来回就是200多公里。由于一些设备残损严重，无法评估，检验人员就利用互联网请教业内专家，一遍一遍地分析照片，终于作出正确分析。凭借图片信息和翔实数据，红太阳最终与供应商达成书面赔偿合同，索赔总金额4528万美元。

“这一退运索赔案例创下了南京局建局史上‘索赔金额最高、应急处置最快、退运数量最多、索赔证书最多’四个最，在江苏检验检疫系统检验监管重大索赔案例中也实属罕见。据估算，南京局为企业挽回直接经济损失约1.67亿元人民币，节省进口关税7600万元人民币。

“英国公司还为我们更换了自动化程度更高的发动机生产线。”刘予倩说。